横浜市の株式会社エリアネットのよくあるQ&Aです。

株式会社エリアネット
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よくあるQ＆A
質問 ポスティングを検討してますが、まず見積りはどうすれば良いですか？
回答 弊社ＨＰの左側にございます「見積もりお問い合わせ」をクリックして頂きますと「見積問合せフォーラム画面」へ移行致しますので、必須項目と、ご希望のポスティング内容をご入力頂きまして送信下さいませ。担当者よりお見積書をメールにて送付させて頂きます。

もちろん、お電話でのお受付も致しております。ポスティングご希望内容の①広告内容・②広告サイズ・③配布地域・④町丁の指定有り無し・⑤配布数量・⑥配布期間(猶予・期日)をお伺いさせて頂きました上、お見積をさせて頂きます。

※午前中は電話お問い合わせ等が多く集中しやすく、つながりにくい場合がございます。ご了承下さいませ。
質問 ポスティングを検討中ですが、最低何部からのお見積りを受付可能となりますか？
回答 弊社既定の最少受付数量は、配布反響と配布効果を踏まえ、今現在4,000部以上からのポスティングお見積りの受付数量とさせて頂いております。
質問 ｗｅｂ見積もり２４時間対応とございますが、どれぐらいで見積書を頂けますか？

当日中のポスティングの見積もり依頼は可能ですか？
回答 ｗｅｂお見積りの場合、原則的にはポスティング見積もりフォーラムより送信を頂き、弊社にて受信を致しました時刻より２４時間以内にて、お見積書をご提出させて頂いております。

※お急ぎの際はメール送信後、営業時間内であれば、即お電話を下さいませ。極力可能な限り、最優先のご対応させて頂きます。

※送信日時より、24時間以上のお時間が過ぎましても返信がなき場合は、大変お手数ですが、再送もしくはお電話にてお問合せ下さいませ。
質問 ポスティングの「配布方法」が、何種類かございますが、何が違うんですか？それぞれのサービス内容を教えてください。

●1／全戸・軒並み配布とは？
●2／戸建配布とは？
●3／集合配布とは？
●4／事業所配布とは？
回答 ポスティングにより対象外等の無駄を省く方法として、ターゲットを絞込みする為に、ポスティング実施先の物件種類をお客様が選択する事が可能なサービス内容となります。

●1／全戸・軒並み配布のポスティング対象
戸建・長屋・マンション・アパート・団地・社宅・寮・事業所(同業除く)をすべて含めたポストへ、ランダム的にポスティングする方法となります。
※全戸を対象に軒並に配布致します。
※事業所のみを除くご要望はご対応可能です。
※別名にてローラー配布とも呼びます。

●2／戸建配布のポスティング対象
戸建・長屋のみのポストへ、ランダム的にポスティングする方法となります。

●3／集合配布のポスティング対象
マンション・アパート・団地・社宅・寮等をすべて含めたポストへ、ランダム的にポスティングする方法となります。
※独身寮のみを除くご要望はご対応可能です。
※その他の分譲マンションだけ・賃貸マンションだけ・団地だけを除く、等の集合選別の場合は別途オプション料金となります。

●4／事業所配布のポスティング対象
飲食店・オフィスビル、自営業、マンションテナント等、(同業除く)をすべて含めたポストへ、ランダム的にポスティングする方法となります。
質問 ポスティング方法の軒並・戸建・集合・事業所以外に「全戸ベスト-A配布」とありますが内容を教えてください。
回答 弊社ポスティングサービスにて、投函拒否以外を除く、全戸、全てのポストへ漏れが無きように詰めてポスティング実施をする方法となります。

●一般のポスティングとはご契約内容が異なります為、基本的に高額単価となります。
※ご参考として軒並単価の約3倍単価です。
●実施完了後、投函拒否以外にて未投函物件がございます際は頂きました未投函リストをもとに再配達させて頂きます。
●全戸ベスト-A配布は横浜市18区内のみのサービス対応となります。
質問 ポスティングの「町丁指定」って何ですか？
回答 ポスティングによるターゲット層・商圏エリアを絞込みする為に、ポスティング実施先の町丁をお客様が選択する事が可能なサービス内容となります。

※町丁指定ご契約の際は「指定エリア表」をご提出させて頂きますので、希望の町丁にチェックしてご返信を頂き、指定町丁のみを配布実施致します。

例：町丁指定先／田中1丁目・田中3丁目・豊田2丁目・豊田３丁目のみを配布する。それ以外の町丁は配布しない。
質問 ポスティングの町丁指定以外に「物件・店舗中心おまかせ配布」とありますが内容を教えてください。
回答 弊社ポスティングサービスにて、通常の町丁指定よりも、ポスティング料金が割安の指定方法となります。

例：店舗所在地／横浜市中区伊勢佐木町5丁目○番地・以上を指定ポイントとして中心的に隣接町丁を弊社おまかせにてポスティングの実施。

※サービス内容と致しまして、配布先の町丁は前日や当日など、都度ランダム的に変更しながら配布する為、配布先の町丁を弊社より事前に提出するサービスではございません。
質問 ポスティングの見積もりを、いくつかパターンを比較できるように提案頂けますでしょうか？
例えば数量１万部と３万部だった場合とか、配布期間が１週間以内と２週間以内とか、町丁指定有りと無しだったら単価がいくらとか・・・ご対応可能ですか？
回答 可能です。弊社のポスティング見積もり内容はご希望内容をベースに色々な配布パターンをご提案させて頂き、「選択式お見積」となっております。ご希望の見積Noをご選択頂けます。

※ｗｅｂお見積りの際は、「ご要望・その他」にて、ご希望の内容をご記入くださいませ。
質問 Ｂ４やＡ３チラシで折りが無いペラの状態で、ポスティング依頼できますか？
回答 Ｂ版はＢ４より、Ａ版はＡ３より、二つ折り加工して頂き納品お願い致します。

※投函適正サイズ以外にて投函後のクレーム発生の可能性有り。(Ｑ＆Ａ内にて参照)
※ご予算の事情や期限付きチラシでの緊急等のある際は、ペラ状態でも配布のご対応は致します。
※弊社にて折加工のご対応可能です。別途お見積りにて付帯作業の代行致します。
質問 配布期間中って毎日ポスティングしてくれてるいるの？
回答 「配布期間」はご依頼頂きました数量を依頼期間で割って日々、毎日配布するご契約ではございません。あくまでも「猶予期間」と解釈願います。
例とし２万部のご依頼で配布期間が1週間だった場合ですが月曜日は配布0部・火曜日に1万部・水木0部・金曜日に残り1万部を配布完了のケースであったり、期間初日の月曜日に1回で2万部配布完了などとなります。ポスティング期間内の進行状況は都度異なります。
質問 町丁指定したいのですが隣接させずに、疎らに飛ばして指定しても大丈夫ですか？
回答 基本的には「隣接町丁でのご指定」をお願い致します。地図にて御社様の商圏エリアやターゲット地域を円形状・扇状・沿線沿い等の指定方法は問題ございません。

指定町丁が疎らに離れていた場合「スポット配布」となり、約￥1～3プラスオプション料金となります。町丁指定ご契約の際は、配布エリア表をご提出致しますので地図を確認しながらのご指定チェックをお願い致します。

※投函先の町丁を弊社に任せ頂ける場合は「おまかせ配布」の割引ポスティングサービスがございます。
質問 チラシの納品場所って1ヶ所だけですか？
回答 ご契約内容(数量・ポスティングの地域)により納品場所が異なる場合がございます。
配布地域により協力会社にダイレクト納品のケースもあります。弊社への納品の場合、量により問題御座いませんがパレットクラスの納品ですと指定倉庫へ納品頂くかスタッフドライバーに引取にお伺いさせて頂きます。いずれに致しましてもご契約の際に必ず事前に確認致します。
質問 ポスティング結果の「配布報告書」は頂けますか？またどの様な形式になりますか？
回答 基本的には「中間報告」と「完了報告」を致します。配布報告書はMAIL報告となりますが、ご希望にてFAX報告もご対応可能です。

報告書内容ですが、ご契約詳細と配布実施日・実施地域(市町村)・配布町丁・町丁別数量を、弊社報告フォーマットのエクセルシートに入力致しました内容となります。

基本的には途中経過は週報告の毎週月曜日(予備日とし火曜日迄)となります。完了後に関しましては土日を除く2日以内となります。
質問 1日で希望の全部数をポスティング完了して頂けませんか？
回答 当社規定、及び各ネットワークポスティング協力会社も含め1日配布の契約は大変申訳ございませんが、お受付致しておりません。

短期間にてポスティングご希望の際は、最短３日間以内の特急便ポスティングのオプションサービスにてご対応させて頂いております。
質問 雨の日や大雪などの悪天候の場合はポスティング実施するんですか？
回答 基本的には当日現場の状況判断となりますが、小雨の際はチラシが極力の範囲で濡れない様に配布実施いたします。チラシは防水する為にビニール袋へ封入し、リックサックにしまい少数のチラシをタオルやクリアファイルなどでカバーし、そこから抜きながらポストへと配布致します。
但し、台風・強風の大雨・大雪・洪水・土砂災害といった危険な悪天候の場合は配布を中止と致しております。その際は配布期日を順延させて頂く場合がございます。
質問 弊社１社の１枚だけの単独配布ではないと、担当者に聞きましたが、併配ポスティングする場合は、どの様な他社広告を一緒に配るんですか？
回答 基本的にはデリバリー(ピザ・寿司・お弁当等)・不動産・住宅リフォーム・ヘアサロン・水道修理・リサイクル・便利屋・ｱﾐｭｰｽﾞﾒﾝﾄ・エステサロン・引越・通販・食材宅配・飲食店・キャンペーン会員募集・求人募集 等々の、企業様との併配(抱合せとも言います。)致します。
基本的には同業種での併配は致しておらず、配布員１名にて１ポストあたり約２種～４種までの配布を致しております。
質問 規格外の広告やカタログ・サンプル品はポスティングしてくれるの？
回答 ポストに投函できる規格サイズでございましたら基本的にはご対応可能です。その際はお見積り時に可能でございましたら、広告を広げた寸法、または１部当たりのグラム等を可能な限りお伝えください。
但しポストに破損クレームが出ると思われる内容の広告物(カタログ系)はお断りさせて頂く可能性がございますので予めご了承下さいませ。(例とし一部の冊子100ページで約500グラム等といった内容です。当社ではお取扱い不可商品となります。)
質問 ポスティング現場の管理体制は？
回答 当社配布員スタッフ及びポスティングネットワーク対応となり協力会社により管理体制は若干異なりますが、協力会社に関しましては当社にて独自に調査し信用・実績の豊富な協力会社を厳選しております。ご安心くださいませ。

①移動型ポスティングを主としている協力会社は車1台1ﾁｰﾑ(キャラバン部隊とも言います)にﾘｰﾀﾞｰｽﾀｯﾌ1名に対し徒歩配布員２～６名。リーダーが配布員の投函後のポスト内チェックします。バイク・自転車等の移動部隊も同じく抜打ちで巡回チェック致します。

②組織型ポスティング(地域密着型・自宅近所のみを配布)に関しましてはポストモニター登録メンバー様に確認し配布を監視する、スタッフ巡回抜き打ちチェックでの管理内容となっております。

※弊社ポスティングスタッフは①移動型ポスティングでの管理方法となります。
質問 ポスティングって絶対反響あるの？
回答 住宅にお住いの方が帰宅の際に、高確率でポストに入っていたチラシを一度は手に取り内容をチラ見します。その際に広告内の商品・サービス内容がお気になられた場合は、配布当日に即反響につながります。
また一度は保管し後日にお問い合わせする方やチラシを見ながら①広告チラシを見ながらwebで確認⇒②電話問合せ、もしくはHPからのお問合せに繋がります。ポスティングですと認知度も上がり易く、後々お問合せ連絡が増え売上UPが期待できます。

但し広告内容により反響の比率は異なります。お打合せの段階で勿論、効果が見込めるポスティング戦略をご提案はさせて頂きますが、広告配布は販売促進の一つであり広告内容・地域・時期・数量・業種・配布方法により反響がビックリするほど反響が出る場合や、逆になかなか出ずらい場合がございます。ご了承下さい。
質問 知人の自宅にはチラシが入っていたけど、友人宅・従業員宅に入ってなかったのは何故ですか？
回答 通常ポスティング(ﾍﾞｽﾄ-Ａ以外)の配布方法ですと、ポスティングご契約上の配布設定数があり、その設定予定数にて町丁内をランダム配布致します。よって通常ご契約の際は住宅一軒一軒詰めながらの、配布カバー率100％の配布は致しておりません。(チラシが余らない設定です)
ご友人宅・知人宅・従業員宅・モニター宅には広告が投函されていない可能性はございますので予めご了承下さいませ。

●弊社独自のポスティングサービスにて、割高さ対応となりますが、ベスト-A配布のご契約の場合では世帯全てを詰めて配布するポスティングサービスを致します。(マンション管理人様/住民様の投函拒否・罰金チラシ禁止や拒否・集合ポストドアがオートロック物件等は除く)
質問 クレーム対応・対策はしてますか？
回答 弊社では過去にクレーム発生物件をリスト化し、配布スタッフの地図に落し込みをしており現在はクレーム発生率は過去に比べ低いです。

弊社では神奈川県内の投函禁止リストを約1,000件を保有致しておりますが、新規クレームの発生可能性は0％ではございません。予めご了承くださいませ。

※新規クレームの発生確率が高い時期は特に3～4月・8月・12月です。

新規クレーム入電の際は内容と情報(住所・物件名・氏名)を当社まで、お手数ですがご連絡下さいませ。
禁止リストに登録し今後はポスティング配布員にチラシの配布させない様に指導致します。
尚、広告回収を要する場合は回収内容をご伝達下さい。(日時・引取場所 等) 地域担当者に連絡し即回収に向かわせご対応させて頂きます。
質問 クレーム電話で「ポストにグチャグチャのゴミチラシを投函されていた」とお怒りの連絡が入りましたが、一体どういう事ですか？
回答 ポストへの投函作業は、弊社以外に郵便配達員・運搬業者、新聞配達員・ＤＭ宅配員・ポスティング同業者・自社営業スタッフ・自社店舗アルバイトスタッフ等の、弊社以外の投函業務が同日中に実施されております。

弊社スタッフがチラシ投函後に、上記の業者様方がポスト内へ郵便物・カタログ・新聞・冊子・各種チラシが後々に投函された場合に「投函物が１枚の紙チラシ」の為、押しつぶされポスト内にて「グチャグチャにされてしまうケース」が稀にございます。

この件に関しましては投函後に発生する「不可抗力」です。弊社スタッフは丁寧にポスト内へ投函を致しておりますが、極稀に発生するクレームとなりますので、事前にご理解の上ご了承願います。
質問 クレーム電話で「ポストにチラシが大量に投函されていた！」とお怒りの連絡が入りましたが、一体どういう事ですか？
回答 ポスティング作業は、弊社の配布員以外にポスティング同業者・各企業の営業スタッフ・自社店舗アルバイトスタッフ等の、弊社以外の投函業務が同日中に実施されております。

その為、ポスト内には御社様の広告チラシは1世帯に1部しか投函されておりませんが、「複数の種類のチラシが1日1度に集中して投函されるケース」があり、ポストを開けたらチラシだらけである事に対しての、クレーム入電のケースが極稀にございます。予めご了承くださいませ。

※クレーム入電後に即現場にポスティング担当責任者を向かわせ確認させるも、ポスト内に数種類のチラシが、同日に配布されているのみであった。もちろん弊社スタッフが投函した広告チラシも、1ポストに対し1種類1枚のみ配布といった結果が多数ございます。
質問 ポスティングと広告チラシの印刷セットでの見積依頼をお願い出来ますか？
回答 広告チラシ印刷のご対応可能です。
※但し、PDFデータ入稿のみ対応。

ポスティングＷｅｂ見積もり時に、その他の見積もり欄にて「広告印刷の見積もり希望」をチェックしてくださいませ。

広告チラシの印刷見積もりをご希望の際は必ず「紙質・厚み・カラー内容」を見積ご希望欄にご記載下さいませ。
※紙の厚みが不明な際は弊社よりご提案致します。

●印刷前のデータ内容確認が２点ございます。
①ＯＳ環境
データを作ったパソコンの種類は何ですか？(Windows7？vista？といった質問で
す)
②データ制作ソフト
データはどのソフトを使いましたか？(パワーポイント・エクセル・ワード等のどれですか？)
※以上2点は印刷作業をスムーズにする為のご質問となりますのでご返答願います。
質問 印刷データ入稿のＰＤＦでの完全データの意味が分かりません。
回答 ＰＤＦ入稿による「完全データ」とは、修正必要が無く、印刷内容が完成されており校正・手直し等が一切ない、即印刷可能な制作データの意味合いです。

ＰＤＦデータの入稿前には、入念な再確認ををご担当者様自身にして頂きました上、ご入稿くださいませ。尚、完全データではなかった場合は、ご担当者様にて修正完了して頂きました上、再入稿をお願い致します。

※弊社独自での印刷対応サービスは「印刷専門業者様と同等の対応サービス・サポート」は致しておりません。
※ＰＤＦデータ制作が完全であるといった意味合いではございません。
質問 データ入稿期日・お支払期日が過ぎても広告印刷のご対応して頂けますか？
回答 ご入稿期日を過ぎますと、「受付日や出荷予定日」も同様に順延変更となります。当初のご入稿日から計算される日程とは異なってきます。 予めご了承くださいませ。

ご入金済みであってもデータ入稿完了でない場合は上記内容と同じく順延変更となります。

またデータ入稿済みでも、ご入金が確認できない場合は印刷作業は開始致しませんので予めご了承くださいませ。

※ご注意：ご入稿頂きましたデータチェックがございます為、印刷期日の当日時間ぎりぎり直前のデータ入稿・ご入金は極力お控え頂きまして、極力前日までにお済ませ下さいませ。
質問 パスワード式セキュリティー状態のPDF印刷データは、広告チラシの印刷は受付可能ですか？
回答 印刷ご対応が不可能となります。
弊社にて印刷可能なPDF完全データではございません。
チラシ制作時に、「他の印刷会社にて、配信されているソフト使用にて、その印刷会社だけでしかセキュリティー解除が出来ない。その印刷会社だけを利用するデータ状況」の内容となります。

ご入稿されてもデータ不備として、お取扱出来ません。「セキュリティーを全て解除した状態の、PDF完全データ」を再入稿お願い致します。

※弊社では校正・サポートは致しておりませんので、予めご了承くださいませ。
質問 何故、御社はＰＤＦでの完全データだけの受付なのですか？
回答 ＰＤＦ入稿は画像が抜けていたり、文字崩れ・データデザイン崩れ等の印刷トラブルが基本的には無く、スムーズに作業が進む為です。

またＰＣ環境にてWordやpowerpointでチラシを作成された広告ご担当者様も、デザイナー様もPDFならソフトウェアの種類やバージョンを気にせず、入稿データのやり取りが可能となる為です。

弊社は印刷専門会社・広告デザイナー会社ではございません。その為に印刷トラブル・印刷リスクが最も少ないPDFにて、完全データ入稿による広告チラシ印刷ご対応サービスのみとなります。
質問 全国のポスティング可能？
回答 基本的には全ての都道府県のご対応は可能です。一部の地域(市町村単位)は除きますがポスティング一括手配のご対応させて頂いております。各地域により配布条件は異なりますが様々なご提案が可能でございます。但し県外の為に各ネットワーク会社の要望により「広告内容の事前審査」がございますので広告内容をPDFにて弊社までご提出をお願いする場合がございますので予めご了承くださいませ。また神奈川県県外のご契約は完全前金制となります。予めご了承下さいませ。
質問 ポスティング代行以外の対応サービスは？
回答 弊社はポスティング業務以外に格安印刷代行・付帯作業代行を承っております。

①広告チラシ印刷：弊社独自のサービス内容にてご対応は可能です。
※デザイン・校正に関しましては大変申し訳ございませんがご対応は一切致しておりません。

②付帯作業：弊社一括窓口として、協力会社への発注となりますので、ご希望の内容によりましては、お見積りに若干お時間を頂く場合がございますので予めご了承くださいませ。

●付帯作業は令和 元年末日をもちましてサービス終了となりました。
質問 ポスティング・広告印刷を御社にて検討しているので、見積り等は後にして頂き、事前に来社して打合せをしたいのですが可能ですか？
回答 弊社でのポスティングお問合せ受付は、基本的にメールとお電話でのご対応となります。

事前にヒアリングさせて頂きまして、お見積書をご提出させて頂き見積り料金にご納得の上、ご契約交付後に最終確認等のご来社頂きます際はご対応させて頂きます。
質問 特定タワーマンションDM配布ですが、弊社が希望するのマンションを配布して頂けますか？
回答 特定タワーマンションDM配布は、弊社HP記載の【特定タワーマンション・記載リストのみ】となります。大変申し訳ございませんが、リスト以外のタワーマンションはサービス対象外となります。
質問 特定タワーマンションDM配布ですが、明日に広告を納品するので来週配布して頂けますか？
回答 特定タワーマンションDM配布は、【OPP封入封函済みの冊子との混合条件】となります。本体は冊子の発刊号の投函日1日となります。大変申し訳ございませんが、お客様にて投函日を決める事が出来ません。締切日など毎月異なりますので、まずはメールにてお問合せ下さいませ。
質問 求人Ｑ
ポスティングってなんですか？
回答 求人Ａ
広告チラシを戸建・マンション・アパート・団地・社宅・事業所 等に設置されている郵便受けに、1枚1枚とポスト内にチラシを配布する広告投函代行サービス業となります。
質問 求人Ｑ
ポスティングは広告チラシをポストに投げ込むだけの簡単な仕事ですか？
回答 求人Ａ
特殊な重労働です。ガテン系と呼ばれる業種ジャンルに近いです。リュックサックやキャリーカートなどに、チラシを持てるだけ(約5～１5㎏・配布エリア状況・個人差有り)詰め込み、更に担いだ状態で、手には持てるだけのチラシとエリア地図を持って常に歩いて配布作業となります。

更に配布地図を見ながら、複数の禁止リスト物件を確認しながら配布します。禁止物件リスト以外の個人拒否ステッカーも除きながら作業します。また決められた担当地域の町丁の中だけでの配布となるので、指定エリアオーバーをしてチラシを配布してはいけません。

マンション等では管理人様などとの配布交渉も配布員には求められます。そして配布期日に対しての全体の配布スピードも求められます。「ただ撒けばいい」といった簡単単純な仕事ではございません。
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